Entregas e Envios
Processamento de Pedidos
- Enviamos em 1-2 dias úteis após confirmação de pagamento
- Pedidos feitos após as 14h serão processados no próximo dia útil
- Você receberá um e-mail de confirmação quando seu pedido for despachado
Opções de Envio (Portugal Continental)
| Método | Prazo | Custo |
|---|---|---|
| Standard | 2-5 dias úteis | €4,90 |
| Expresso | 1-2 dias úteis | €9,90 |
| Premium | Entrega no dia útil seguinte* | €14,90 |
*Para pedidos confirmados até as 12h
Envio grátis para compras superiores a €50
Envios para Ilhas e Internacional
- Açores/Madeira: 3-7 dias úteis (+€8,90)
- Europa: 5-10 dias úteis (€12,90)
- Internacional: 7-15 dias úteis (€19,90)
Poderão aplicar-se taxas alfandegárias
Acompanhamento de Encomendas
- Número de rastreio enviado por e-mail
- Consulte o status:
- Na sua conta roupasjeans.com
- No site do transportador
- Via nossa aplicação móvel
Política de Entregas
- Entregas apenas para endereços residenciais/comerciais
- Não entregamos a caixas postais
- 3 tentativas de entrega antes de devolução
- Encomendas não-claimadas serão devolvidas
Perguntas Frequentes
Posso alterar o endereço de entrega?
Sim, até o momento do despacho. Acesse “Minhas Encomendas” em sua conta.
E se eu não estiver em casa?
O transportador deixará aviso com instruções para reagendamento.
Há custos alfandegários adicionais?
Para envios fora da UE, sim. Estes custos são responsabilidade do cliente.
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